Cisco Tehnologija

Postoje pet osnovnih tehnoloških komponenti kompanije Cisco.

1. IP Telefoni: Omogućavaju organizacijama da prenesu glas, podatke i ostvare video komunikaciju preko jedne, povezane mreže. Uključuju call processing software, telefone i uredjaje kao krajnje tačke.
2. Integrisane komunikacione aplikacije: Uključuju mogućnost integracije postojećih i trenutnih informacija u desktop biznis alate. Tu podrazumevamo komunikaciju, poruke i proizvode koji se koriste za konferenciju.
3. Kontakt Centar Aplikacije: Software kome je dodat multikanal, tako da kontakt centar ima mogućnosti samo-servisa.
4. Komunikacinona infrastruktura: Cisco ruteri i svičevi koji služe za integraciju komunikacionih sistema.
5. Menadžment Alati: Software koji aktivno prati prenos glasa i njegovih elemenata kroz mrežu.

Info Telenet Group je specijalizovani prodavac za IP Cisco Communications proizvode.

Call Processing

Proizvodi "Cisco Unified CallManager call-processing products" predstavljaju efektivno isplativu, visoko pouzdanu opremu IP telefoniranja, korišćenjem mrežne opreme uključujući IP telefone, media opremu za prenos, voice-over-IP (VoIP) gateway, i aplikacije multimedije.

Telefoni i krajnji uređaji

Cisco-vi IP telefoni su vodeći na tržištu IP komunikacione opreme i predstavljaju potpuni servis koji je veoma jednostavan za korišćenje, ima izvrstan audio kvalitet, povećava pristupačnost kod ljudi sa hendikepom, ima ergonomski dizajn, sa odgovarajućim servisima. Spisak njihove primene kreće se od kompanija koje se bave proizvodnjom, kod kuće, na poslu, na putu, u kancelariji.

Komunikaciona Infrastruktura

"Routers" i "switches" predstavljaju osnovnu infrastrukturu elemenata Inteligentnih Informacionih Mreža. Kada izaberete ruter, uzimate u razmatranje broj telefona, kod kojih će proces pozivanja biti izabran na način same funkcionalnosti tog rutera. Kada birate svičeve, Power over Ethernet (POE) otklanja potrebu da svaki telefon ima eksterno napajanje.

Cisco Routers	Cisco Switches with Ethernet
Cisco 2800 Series	Cisco Catalyst 3560 Series
Cisco 3800 Series	Cisco Catalyst 3750 Series
Cisco 7200 Series	Cisco Catalyst 4500 Series
	Cisco Catalyst 6500 Series
	Cisco Catalyst Express 500

Oracle projektovanje sistema

Svojim korisnicima nudimo sledeći set usluga:

• usluge konsaltinga vezanih za Oracle proizvode
• usluge tehničkog održavanja
• usluge edukacije
• prodaja Oracle aplikacija

Prodaja Oracle Aplikacija

Telenet je jedna od Oracle partnerskih firmi u Srbiji koja nudi gotova aplikativna rešenja iz paketa Oracle e-business suite. U ponudi su Oracle Financials sa 5 glavnih modula:

• General Leadger (Glavna Knjiga)
• Account Payables (Plaćanja dobavljačima)
• Account Receivelabes (Naplata od kupaca)
• Fixed Assets (Materijalno knjigovodstvo)
• Cash Managment (Tokovi novca)

kao i Purchasing , Procurment, Human Resources, Manufacturing.

Konsalting usluge

Pokrivamo sve segmente u fazi projektovanja informacionih sistema. Nudimo i kompletan konsalting za razvoj, implementaciju, tehnološki konsalting sa posebnim osvrtom na Oracle bazu podataka i MySQL baze podataka. Naglasak je na optimizaciji resursa sistema sa kojima radi software baze podataka. Klijentima su posebno interesantne usluge vezane za poboljšanje i podizanje performansi postojećih sistema.

Takođe nudimo i konsalting za business inteligence projekte. Kao dopuna tehnološkom konsaltingu interesantan je i funkcionalni business konsalting.

Naš cilj je da obezbedimo svojim klientima poslovni uspeh kroz pravilno i efikasno korišćenje Oracle tehnologije.

• da omogućimo nesmetan rad sa Oracle proizvodima
• da sprečimo zastoje u radu, prekide i pad sistema
• preventivno održavamo i tjuniramo bazu

Naši konsultanti imaju dugogodišnje medjunarodno priznato iskustvo.

Telenet nudi razne vrste usluga kad je support u pitanju počev od instalacija software-a, workshopova, migracija, tjuniranja baze i/ili aplikacije, intervencija po pozivu. Ono što je posebno interesantno to je redovno godišnje tehničko održavanje koje nudimo kroz pakete usluga:

• Standard support
• Advanced support

Avaya lista proizvoda!

IP Office

· 5400 Digitalni Telefon

· 5600 IP Telefon

· 4600 IP Telefon

· 6400 Digitalni Telefon

· IP Telefon na zahtev

· one-X Quick Edition

· Branch Connect

· PARTNER® Advanced Communications System

· INDeX System

Call Centar

· Avaya Call Center

· Avaya Call Centar Elite

· Contact Center Express

· Basic Call Management System Reporting Desktop

· Callmaster® IV i Callmaster® V Digital Voice Terminals

· Interaktivni Centar

· Intertktivna p otvrda

· Business Advocate

Media Gateway

· G150 Media Gateway

· G250 Media Gateway

· G350 Media Gateways

· G650 Media Gateways

· G700 Media Gatewa y

· SG203/SG208 Security Gateways

· SG5/SG5X Security Gateways i SG200 Security Gateway

Media Server

· S8300 Media Server

· S8400 Media Server

· S8500 Media Server

· DEFINITY® Servers

· 302D Attendant Console

· INTUITY™ AUDIX® Multimedia Messaging Server

PC oprema

· IP Office Compact Contact

· IP Office Phone Manager Pro

· IP Office SoftConsole

· IP Agent

· Witness ContactStore

Ostali proizvodi

Avaya software - u budućnosti

· Communication Manager

· Communication Manager API

· SIP Enablement Services

· Softconsole

Wirelles sistemi

Ponuda_Telenet aktivni servisi za hotele i turističke agencije:

• IP server - Predstavljamo Vam Avaya IP Office koji se koristi za komunikaciju kod malih preduzeća ili ekspozitura. Podržava od 2 do 28 korisnika, biznis kvalitetom komunikacije prenosa glasa, opcijama voicemail i firewall (cable, DSL, T1, ISDN, Frame Relay), odredjenom zaštitom kod VPN mreža uz podršku WiFI (802.11 bežična mreža) i mnogo više, a sve to odlikuje vrlo jednostavno rukovanje i prosta instalacija dodatne opreme

• Turistička mreža Srbije zasnovana je na komunikaciji hotela i Telenet Call Centra sa klijentima koji žele da se informišu o načinu plaćanja i sigurnosti booking sistema, putem VoIP komunikacije, odnosno IP telefona. Investicije hotela su minimalne, pri čemu oni ne moraju da imaju računare, već jednostavnom instalacijom telefona mogu da koriste servise email, web, sms, kao i medjunarodno biranje po veoma niskim cenama. Ovakav sistem je idealan za uspostavljanje mreže hotela i turističkih agencija, koristeći na taj način 24x7 proveru slobodnih kapaciteta smeštaja.

• Umrežavanje - projektovanje i instalacija mreže više računara, instalacija cat5 kablova koji se mogu koristiti za instalaciju telefonskih lokala i LAN / WAN mreže.

• Projektovanje, prodaja i instalacija telefonskih centrala, zasnovane na IP platformi, osnovne namene komunikacija zaposlenih u hotelu i usluge direktnog biranja u sobama, apartmanima hotela.

• Web server - prezentacija na portalu telenetholidays-a, dobijanjem podomena ime.telenetholidays.com.

• Mail server - svaki klijent dobija e-mail: ime@telenetholidays.com

Ponuda_Telenet aktivni servisi za finansijske institucije i banke:

• IP server - Predstavljamo Vam Avaya IP406 V2 sa podrškom od 10 ekstenzija (2 analogne, 8 digitalnih) i 2 digitalna trunk slota (T1/T1PRI/ISDN PRI). Postoji mogućnost proširenja do 6 modula, koji mogu da podrže 190 ekstenzija i 186 trunk-ova. Podržava 3 T1/PRI, 40 kanala za prenos podataka i ima 8-portni switch. Model ima podršku svih servisa. Povezivanje ekspozitura banaka sa centralom u istom gradu moguće je ostvariti Wireless sistemom Avaya IP Office centrale. Izbor wireless sistema podrazumeva instalaciju posebnog napajanja koje služi u slučaju nestanka struje.

• Umrežavanje - projektovanje i instalacija mreže više računara, instalacija cat5 kablova koji se mogu koristiti za instalaciju telefonskih lokala i LAN / WAN mreže.

• Projektovanje, prodaja i instalacija telefonskih centrala Avaya, Cisco.

• Web server - prezentacija na portalu telenetholidays-a, dobijanjem podomena ime.telenetholidays.com. Mogućnost uspostavljanja e-banking sistema.

• Mail server - svaki klijent dobija e-mail: ime@telenetholidays.com (broj email-ova neograničen).

Info Call Center +38119 422-000

Telenet EMG Inzenjering

Telenet EMG Inzenjering ima licence za projektovanje električne, gromobranske i protiv požarne instalacije, kao i licence za projektovanje telekomunikacionih i računarskih mreža i opreme. Naša referenca su više od 1400 projekta koje smo uradili za poslednjih 7 godina. 

U oblasti računarske i telefonske mreže, IP telefonije i security-ija, Telenet EMG Inzenjering vrši projektovanje, instalaciju, kontrolu i održavanje, aktivne i pasivne opreme. Na raspolaganju su Vam 24x7 Telenet Tehnička podrška, konsalting i obuka.

Osnovne delatnosti Teleneta EMG Inzenjeringa u oblasti projektovanja električne instalacije su:
- projektovanje gradjevisnkih i drugih objekata,
- izvodjenje svih vrsta investicionih radova,
- inženjering,
- ostale arhitektonske i inženjerske usluge.

Osnovne delatnosti Teleneta EMG Inzenjeringa veznih za tehničko ispitivanje i analiza su:
- sve vrste merenja u elektrotehnici, 
- merenje otpora raspostiranja gromobranskog uzemljivača, 
- merenje otpora petlje, 
- merenje otpora izolacije vodova i  
- izdavanje stručnih nalaza.

Osnovne delatnosti Teleneta EMG Inzenjeringa u oblasti merenja su:
- merenje otpora petlje kvara zaštitnih krugova,
- merenje otpora izolacije električnih vodova,
- merenje otpora gromobranskog uzemljenja,
- ispitivanje neprekidnosti zaštitnih provodnika u mokrim čvorovima,
- merenje galvanske neprekidnosti za izjednačavanje potencijala,
- proveru efikasnosti zaštite "FID" na struju kvara kod ZUDS-a,
- provera ispravnosti električne instalacije,
- mišljenje o dobijenim rezultatima merenja.

Osnovne delatnosti u oblasti projektovanja instalacije i prodaje informacione i telekomunikacione opreme:
- centrale za zgrade, kompanije, hotele, banke (do 8.000 brojeva),
- centrale za mala i srednja preduzeća (do 120 brojeva),
- biznis wireless mreže, IP telefone, opremu za prenos informacija i podataka. 

Organizaciona struktura

Info Telenet Group organizovan je u četri profitna centra.





Sektor za mreže - Projektovanje i izgradnja telefonskih mreža i komunikacionih veza, telekomunikacionih prenosnih sistema, bežičnih komunikacija, računarskih mreža, konsalting i razvoj sofisticirane telekomunikacione opreme. Projektovanje elektricne, gromobranske i protiv požarne instalacije, merenje, kontrola i izvodjenje radova. Projektovanje i instalacija video nadzora. 

Sektor za IT – ponuda internet servisa, web programiranje, re-inženjering poslovnog procesa, razvoj softvera, tehnièka podrška i servis. 

Sektor za prodaju i nabavku proizvoda – potpisani ugovori sa vodećim firmama u svetu (Csico, Nortel, Avaya, Simenes, Microsoft, Motorola, Oracle). Sektor za nabavku i prodaju ima osnovni zadatak da proizvode svetskih firmi zastupa, prodaje i integriše u poslovne sisteme na tržištu Srbije i Crne Gore.

Kontakt Centar – Služba prodaje ima dve funkcije: 
(1) Front office (sastavljen od Account menadžera zaduženim za sklapanje ugovora, kao i stvaranje odnosa sa poslovnim partnerima jedan-na-jedan) i 
(2) Back office (funkcija telemarketinga, kao i upravljanje dolaznim i odlaznim pozivima, kako za potrebe Teleneta, tako i za potrebe biznis klijenata). 

Marketing Centar – obavlja sledeće funkcije: 
(1) Graficki Dizajn (Dizajn zastitnog znaka i logotipa, Izrada Knjige Grafickih Standarda, Dizajn vizuelnog identiteta firme ili proizvoda, Dizajn brosura, Dizajn plakata, Dizajn bilborda, Dizajn oglasa, Dizajn knjiga i casopisa), 

(2) Web Dizajn (Dizajn internet prezentacija (Dreamweaver i Flash), Postavljanje internet prezentacija na server, Odrzavanje web stranica, Dizajn web bannera, Dizajn web newslettera), 

(3) Multimedialni Dizajn (Izrada multimedijalnih prezentacija, Multiplikacija), 

(4) Media buying (Media buying u Srbiji, Izrada media plana), Video produkcija (Pro.Snimanje videa, Produkcija, Post produkcija, Digitalna montaza, Izrada TV spotova, Poslovni i prezentacioni video materijal, DVD produkcija, Video prezentacije), 

(5) Foto produkcija (ProSnimanje fotosa, Izrada foto prezentacija, Obrada fotosa, Izrada foto CD-a, Foto arhiva, Prodaja i ustupanje autorskih fotografija), 

(6) Projektovanje (Projektovanje marketinskih kampanja, Projektovanje razvoja i planiranje marketinga, Projektovanje vizuelnih komunikacija, Projektovanje sajamskih i promotivnih nastupa, Kompletna realizacija marketinskih kampanja, 

(7) Produkcija (Stampanog materijala, Video materijala, Produkcija reklamnog materijala, Ostali vidovi produkcije), 

(8) Ostale usluge (Izrada Poslovnih planova, Marketing planova, studija slucaja i studija izvodljivosti, Ispitivanje trzista, Analiza trzista, Konsultantske usluge iz oblasti advertisinga i marketinga, Strategija i brendiranje, Direct marketing, Event marketing, Komunikacije i drugo). 

Telenet Partneri

Avaya Communications - www.avaya.com

Cisco Systems - www.cisco.com

Nortel - www.norteletworks.com

Keymile - www.keymile.com

Oracle - www.oracle.com

Hotel Kosta`s Podgorica - www.hotelkostas.com

Economic Sport Corporation - www.eurobasket2005.com

EMG Inženjering - www.telenetholidays.com